Tham khảo các tính năng, cách sử dụng, cài đặt và quản lý Zoho CRM Plus cho tổ chức của bạn.
Thành công của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào sự xuất sắc của cá nhân mà còn dựa trên sức mạnh của tập thể. Khi có sự cộng tác,… Đọc tiếp »7 nguyên tắc làm việc nhóm hiệu quả, tránh xung đột trong doanh nghiệp
Bất kể sản phẩm của doanh nghiệp có tốt và khâu marketing có tròn nhiệm vụ đến đâu nhưng chỉ với dịch vụ khách hàng “sơ sài”, mọi nỗ lực… Đọc tiếp »Dịch vụ khách hàng là gì? Kinh nghiệm chọn phần mềm CSKH giúp x5 sự hài lòng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Nhưng với những doanh nghiệp có mật độ khách… Đọc tiếp »8 lý do nên sử dụng Zoho Desk làm phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Tâm lý chung của phần lớn khách hàng là luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ và giải đáp ngay lập tức, ngay khi đang duyệt web hoặc thực… Đọc tiếp »Live chat là gì? Lý do nên tích hợp vào website ngay hôm nay
Bất kể doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nào, dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố cần chú trọng để xây dựng lòng tin, tạo… Đọc tiếp »Zoho Desk là gì? Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu
Với doanh nghiệp, khách hàng có thể được xem là tài sản quý giá nhất. Việc hiểu rõ khách hàng của bạn cần gì và mong muốn gì từ tổ… Đọc tiếp »Top 5 phần mềm quản lý khách hàng cho sales không thể không sử dụng
Chắc chắn bạn đã từng trải qua ít nhất một trải nghiệm mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ mà bạn cảm thấy hài lòng hoặc không hài lòng. Theo… Đọc tiếp »Trải nghiệm khách hàng là gì? Việc “được lòng” khách hàng mang đến lợi ích nào cho doanh nghiệp?
Ngày nay, việc quản lý thông tin khách hàng là hoạt động quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một start-up, thì việc… Đọc tiếp »Đề xuất phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
“Khách hàng là thượng đế” là câu châm ngôn xuất phát từ tôn chỉ dịch vụ khách hàng của người Nhật. Trên thế giới, nhiều doanh nghiệp cũng lấy đó làm… Đọc tiếp »Top 4 ví dụ thực tiễn về việc đưa CRM vào doanh nghiệp
Trong thời đại kỹ thuật số, việc quản lý mối quan hệ với khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công của… Đọc tiếp »Bí quyết chọn lựa phần mềm CRM miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp
