Thành công của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào sự xuất sắc của cá nhân mà còn dựa trên sức mạnh của tập thể. Khi có sự cộng tác,… Đọc tiếp »7 nguyên tắc làm việc nhóm hiệu quả, tránh xung đột trong doanh nghiệp
Bất kể sản phẩm của doanh nghiệp có tốt và khâu marketing có tròn nhiệm vụ đến đâu nhưng chỉ với dịch vụ khách hàng “sơ sài”, mọi nỗ lực… Đọc tiếp »Dịch vụ khách hàng là gì? Kinh nghiệm chọn phần mềm CSKH giúp x5 sự hài lòng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Nhưng với những doanh nghiệp có mật độ khách… Đọc tiếp »8 lý do nên sử dụng Zoho Desk làm phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Công cụ tiếp thị riêng lẻ không được thiết kế để cung cấp một cái nhìn toàn diện về kết quả của các chiến dịch hoặc những hoạt động tiếp… Đọc tiếp »Tổng quan Zoho Marketing Plus: “Hội tụ” những tính năng được giới marketing chuộng nhất?
Tâm lý chung của phần lớn khách hàng là luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ và giải đáp ngay lập tức, ngay khi đang duyệt web hoặc thực… Đọc tiếp »Live chat là gì? Lý do nên tích hợp vào website ngay hôm nay
Bất kể doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nào, dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố cần chú trọng để xây dựng lòng tin, tạo… Đọc tiếp »Zoho Desk là gì? Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu
Phải chăng phạm vi của tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) chỉ dừng lại ở việc tự động các nhiệm vụ lặp đi lặp lại? Đúng, nhưng chỉ đúng… Đọc tiếp »5 Thách thức bủa vây doanh nghiệp và cách Marketing Automation tháo gỡ
Công nghệ đã cách mạng hóa việc quản lý tài chính đến mức có hàng nghìn lựa chọn thay thế phần mềm kế toán. Trong đó, mỗi lựa chọn đều… Đọc tiếp »5 Phần mềm quản lý tài chính giúp gỡ rối cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Với những doanh nghiệp càng lớn, việc tạo hàng chục hàng trăm bảng báo giá hàng ngày càng là nỗi khiếp sợ của nhiều nhân viên kinh doanh. Song, đã… Đọc tiếp »4 Phần mềm quản lý báo giá thịnh hành nhất, “mắt xích” tăng trưởng cho doanh nghiệp!
“Khách hàng là thượng đế” là câu châm ngôn xuất phát từ tôn chỉ dịch vụ khách hàng của người Nhật. Trên thế giới, nhiều doanh nghiệp cũng lấy đó làm… Đọc tiếp »Top 4 ví dụ thực tiễn về việc đưa CRM vào doanh nghiệp
